
1. 负责所辖城市外卖业务整体运营、业绩目标达成,包括订单量、交易额、商户规模、用户增长等核心指标。
2. 制定城市商户开拓与维护策略,拓展优质餐饮商家,提升商家活跃度、上线率和合作深度。
3. 搭建与管理城市配送体系,协调骑手运力、站点、配送效率,保障履约质量与用户体验。
4. 负责城市市场推广与活动运营,策划落地促销、拉新、复购活动,提升区域市场占有率。
5. 管理城市团队(BD、运营、站长等),做好人员招聘、培训、考核、激励,提升团队执行力。
6. 监控日常数据:订单、客单价、商家流失率、配送时效、投诉率等,及时复盘并优化策略。
7. 对接总部政策、资源与预算,落地标准化运营流程,确保合规、风控、成本可控。
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