负责到店客户、预约客户的迎接、引导、看房带览；耐心讲解门店房型、月子套餐、母婴护理、产后康复、月子餐等全套服务内容，解答客户疑问，配合销售完成成交转化，维护客户第一印象。

2. 预约与台账管理
负责线上线下预约登记、看房排期、入住排房、退房登记工作；精准录入客户信息、入住档案、消费记录，建立完整客户台账，实时更新房间入住、空置状态，避免撞单、空单、漏单。

3. 日常行政内务
接听接听咨询电话、回复微信咨询，做好来访、来电记录；负责前台区域卫生、物料陈列、宣传物料摆放；管理门店钥匙、物资登记、快递收发，整理归档各类单据、合同、客户资料。

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